Spørgsmål og svar

Hos Potensmiddel-online.no er vi opptatt av at det skal være enkelt å handle hos oss. For å gjøre det enklere for deg å handle hos oss, har vi samlet en liste over vanlige spørsmål og svar nedenfor. Hvis du ikke finner svar på det du lurer på, kan du alltid kontakte oss, så kommer vi tilbake til deg så snart som mulig.

• Trenger jeg resept for å bestille?
• Hvor lang tid tar det å behandle bestillingen min?
• Hvordan kan jeg betale for bestillingen min?
• Får jeg en kvittering for bestillingen min?
• Må jeg registrere meg for å bestille?
• Er person- og betalingsinformasjonen min sikker?
• Når vil jeg motta medisinene mine?
• Får jeg et sporingsnummer?
• Tilbyr nettapoteket noen form for lojalitetskort eller rabatter?
• Er emballasjen diskret?
• Hvor leverer dere medisinene?
• Hva er forskjellen mellom merkevarer og generiske legemidler?
• Er generiske legemidler trygge å bruke?

Trenger jeg resept for å bestille?

Du trenger ikke resept fra lege for å bestille fra nettapoteket vårt.

Hvor lang tid tar det å behandle bestillingen min?

Behandlingstiden i apoteket er 1-4 virkedager fra mottak av bestillingen.

Hvordan kan jeg betale for bestillingen min?

Vi godtar de fleste vanlige kreditt- og debetkort som Visa og MasterCard. Du kan også betale via bankoverføring.

Får jeg en kvittering for bestillingen min?

Ja, du vil motta en ordrebekreftelse via e-post.

Må jeg registrere meg for å bestille?

Nei, vi krever ingen registrering, og du kan handle uten å logge inn.

Er person- og betalingsinformasjonen min sikker?

Din informasjon og ordrehistorikk er beskyttet med 256-bit SSL-kryptering og er helt konfidensiell.

Når vil jeg motta medisinene mine?

Når bestillingen din er bekreftet, blir den vanligvis behandlet og sendt samme dag. Hvis du velger ekspresslevering, tar det 4-7 virkedager. Standardlevering er også tilgjengelig mot en liten avgift.

Får jeg et sporingsnummer?

Du skal motta et sporingsnummer via e-post automatisk etter at bestillingen din er bekreftet og sendt.

Tilbyr nettapoteket noen form for lojalitetskort eller rabatter?

Dessverre kan vi ikke tilby rabatter eller lojalitetsprogrammer på grunn av lovene som gjelder for oss på det farmasøytiske området.

Er emballasjen diskret?

Ja, det er den. Alle bestillinger sendes i vanlig emballasje uten informasjon om innholdet på utsiden. Det er ingen merking eller etikettering på esken.

Hvor leverer dere medisinene?

Vi kan levere medisinene dine til hvilken som helst adresse.

Hva er forskjellen mellom merkevarer og generiske legemidler?

Generiske legemidler er legemidler som lanseres på markedet uten merkenavn, og som anses å være identiske med tilsvarende legemidler med merkenavn i alle henseender, for eksempel når det gjelder styrke, dosering, virkestoffer, bruksområde, administrasjonsmåte, effekt, biotilgjengelighet og sikkerhet. I henhold til kravene fra EMA, det europeiske legemiddelbyrået, må generiske legemidler oppfylle de samme strenge standardene som gjelder for merkevarelegemidlene.

Er generiske legemidler trygge å bruke?

Ja, alle våre generiske legemidler kjøpes fra verdenskjente produsenter, og derfor oppfyller våre generiske produkter EMAs spesifikasjoner og er strengt regulert når det gjelder sikkerhet, kvalitet og styrke. I henhold til loven må generiske legemidler være biologisk likeverdige med merkevarelegemidlene.